當(dāng)今白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正讓企業(yè)員工面臨前所未有的挑戰(zhàn)??與壓力。工作壓力大、薪酬待遇下滑、晉升空間有限等情況在行業(yè)內(nèi)普遍存在。員工滿意度大幅下滑，人才流失，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力大幅下降，成為管理者需首要解決的難題。企業(yè)培訓(xùn)就能幫助企業(yè)解決這些問題。

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)而言，是一項(xiàng)高回報(bào)的長(zhǎng)期投資；對(duì)員工而言，是一種提升自己的變相福利。但一個(gè)企業(yè)若想把培訓(xùn)輕松做好并取得預(yù)期的成效，卻并不是一件容易的事情。因?yàn)樗粌H僅取決于培訓(xùn)課程的選題與設(shè)計(jì)，還取決于培訓(xùn)師的能力和技巧，以及企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與規(guī)劃。

因此，如何把握企業(yè)培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求的調(diào)查分析可以說直接關(guān)系到下年度培訓(xùn)工作如何開展及是否有針對(duì)性和實(shí)效性。

而要把握需求，首先要得到需求。

一、企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研來源與對(duì)象

2019年企業(yè)計(jì)劃發(fā)展5家分公司，實(shí)現(xiàn)盈利XXX元，培訓(xùn)計(jì)劃如何做？

XX部門的員工效率太慢了？下年如何培訓(xùn)提高？

“唉，感覺這一年在公司沒有學(xué)到什么東西呀……”

領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑……

員工的心聲……

無(wú)不在無(wú)聲的訴說著這種需求。

這些現(xiàn)象可以反應(yīng)出企業(yè)培訓(xùn)的需求通常來自于三個(gè)方面：

其一就是企業(yè)戰(zhàn)略，對(duì)象是企業(yè)的老板（或負(fù)責(zé)人）。要先了解企業(yè)通過發(fā)展想要達(dá)到什么目標(biāo)，以及為了達(dá)到這一目標(biāo)的前提下應(yīng)具備的能力?？梢酝ㄟ^同業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行參照，并以此明確企業(yè)的目標(biāo)要求，以及對(duì)能力等級(jí)的要求。

其二則是來源于業(yè)務(wù)績(jī)效，對(duì)象可以理解為以往企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的一些差異或暴露出的一些我們稱之為問題的東西等。運(yùn)用數(shù)據(jù)具體化地了解工作過程中出現(xiàn)的情況以及相對(duì)應(yīng)的原因。

其三就是員工職業(yè)發(fā)展需求，對(duì)象即企業(yè)員工。需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人員進(jìn)行能力的評(píng)估，從而明確員工是否具備完成企業(yè)目標(biāo)的能力、又具備多少相應(yīng)的能力。再對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展分析以及規(guī)劃。

那么，對(duì)于不同的對(duì)象如何調(diào)查才能真正掌握培訓(xùn)需求，實(shí)現(xiàn)“有的放矢”呢？

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