淄博ITSS認證需要什么資料和條件

一、ITSS認證簡介

ITSS運維模型規(guī)定了各級運維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運維服務(wù)供方建立、保持和改進運維服務(wù)能力，也適用于評價供方運維服務(wù)能力。

運維服務(wù)能力成熟度模型按運維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進化的四個等級，自低向高分別為基本級、拓展級、改進（協(xié)同）級和提升（量化）級。

運維服務(wù)能力水平的提升通過漸進的方式來實現(xiàn)，較高的成熟度等級涵蓋了低等級的全部要求，成熟度等級不可跨級，即較高的成熟度等級必然以低成熟度等級為基礎(chǔ)。

二、各級認證要求

1、四級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

2、三級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。

3、二級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運維服務(wù)能力成熟度三級）滿一年以上。

4、一級申報基本條件

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行六個月以上；

（3）能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運維服務(wù)能力成熟度二級）滿一年以上。

三、ITSS認證流程

1、確定級別開始申請；

2、建立體系并運行；

3、選擇評估機構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交；

4、初步評審現(xiàn)場審核；

5、不合格項整改機構(gòu)出具評審意見；

6、評估機構(gòu)向ITSS分會提交材料；

7、ITSS分會組織評審和確認;

8、ITSS分會公布評審結(jié)果；

9、評審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

四、ITSS認證好處

1、增進企業(yè)對運維業(yè)務(wù)展開新的檢視和規(guī)劃，提高運維業(yè)務(wù)的附加值，增進公司業(yè)務(wù)更強更多元化發(fā)展；

2、通過ITSS證書的企業(yè)可以提升企業(yè)公信力，給企業(yè)減少更多的商業(yè)機會，取得更多的服務(wù)收入；

3、通過ITSS證書可以提高企業(yè)知名度，讓客戶更加安心將運維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè)，強化市場占有率；

4、增進企業(yè)創(chuàng)建分析的、流程化的運維服務(wù)管理體系，提高運維服務(wù)效率；

5、協(xié)助企業(yè)掌控運維服務(wù)資源用于情況，均衡資源配置，有效地減少運維服務(wù)成本；

6、提高企業(yè)服務(wù)意識，提高員工能力，增進企業(yè)創(chuàng)意；

7、通過ITSS證書的企業(yè)有機會取得政府補貼資助。