一、學習網店基礎班

(一)開店前準備

1、電腦基礎應用操作

2、互聯網常用知識

3、常見網絡系統知識講解

4、電子商務簡介、網店現狀分析

5、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關聯網銀等

(二)市場分析與定位 從各方面分析市場，教你如何利用當地現有資源開店，產品如何定位。

1、電子產品：手機，筆記本，數碼產品；

2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；

3、玩具：各種模型玩具；

4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；

5、小飾品：手機袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；

二、寶貝圖片獲取與處理方法

1、店鋪寶貝素材獲取方式講解

2、如何巧妙的使用數碼相機拍攝寶貝，使用數碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析

3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片

三、寶貝上架及裝修

1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法

2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網址上。

3、上架商品的裝修調整

4、上架商品的產品說明設計如何寫

5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。

四、客服流程講解

1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用

2、教你如何讓“淘寶助理”限度發(fā)揮作用

3、分析網絡客服來源分布及相關人群特點

4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。

5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀：職業(yè)商務禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。

昆山上元捷梯教育，常年開設ui設計，平面設計，室內設計培訓，淘寶培訓，2005年建校，15的老校區(qū)贏得廣大老學員的信賴和認可學ui設計就到昆山上元捷梯教育

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