深圳的汽車神秘顧客調(diào)研公司是哪家?——上書房信息咨詢。
汽車神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的核心業(yè)務(wù),通過數(shù)十年的實踐研究,上書房信息咨詢建立了一系列專業(yè)的調(diào)研體系,通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的長期追蹤分析,幫助企業(yè)更深層次的利用調(diào)研監(jiān)測數(shù)據(jù),并為企業(yè)品牌建設(shè)提供策略性指導(dǎo)建議,獲取客戶的高度信任,贏得業(yè)界的一致認可。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【豐富的項目管理經(jīng)驗】
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,上書房信息咨詢擁有一批專業(yè)的執(zhí)行團隊,在調(diào)研過程中,嚴格進行質(zhì)量控制,從項目立項,神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系,確保檢查結(jié)果的客觀真實性。
【專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力】
為客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告,對當期店面檢測各環(huán)節(jié)進行指標量化,對所有檢測店面進行綜合評比,根據(jù)各店面的評估結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)店面存在的短板和不足,讓客戶以快的速度了解表現(xiàn)欠缺的區(qū)域店面的情況,以進行改進。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確??蛻魴C密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托單位】深圳xxx汽車服務(wù)有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】預(yù)約流程、迎接車主、維修等待、交車流程、回訪流程
【調(diào)研方法】神秘顧客調(diào)查
【樣本數(shù)量】1,000個有效樣本
【委托單位】深圳xxxx汽車銷售有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】4S店售前服務(wù)
【調(diào)研方法】神秘顧客調(diào)查
【樣本數(shù)量】500個有效樣本
【委托單位】深圳xxxx汽車經(jīng)銷商
【調(diào)研內(nèi)容】4S店售后客戶服務(wù)
【調(diào)研方法】電話暗訪錄音
【樣本數(shù)量】200個有效樣本
【委托單位】深圳XX品牌汽車4S店
【調(diào)研內(nèi)容】購車服務(wù)、店內(nèi)環(huán)境、試車環(huán)節(jié)……
【調(diào)研方法】神秘顧客調(diào)查
【樣本量】100家門店
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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!
【深圳】深圳市福田區(qū)泰然四路26號勁松大廈18E
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