ISO9001體系認證之標準內(nèi)容

本標難規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，驗廠包括了產(chǎn)品質(zhì)量保證和增強顧客滿意兩個方面的內(nèi)容。這就是說，本標準除了要求組織提供滿足質(zhì)量要求的信任之外，還要求組織通過滿足顧客要求和適用的法律、法規(guī)要求而增強顧客滿意。必須注意，后者是本標準所特別強調(diào)的內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一個部分，驗廠咨詢致力于對達到質(zhì)量要求提供信任。它是質(zhì)量管理體系中的重要活動。由于質(zhì)量管理體系是組織按產(chǎn)品建立的體系，故這部分活動也可稱之為產(chǎn)品質(zhì)量保證。產(chǎn)品質(zhì)量保證是提供信任的活動，提供信任的內(nèi)容，包括證實產(chǎn)品，以及與之相關(guān)的過程和體系已經(jīng)達到了規(guī)定的要求；提供信任，可包括組織內(nèi)、外部的各相關(guān)方，以及與組織的績效或無利益關(guān)系的三方，如認證機構(gòu)；提供信任的形式，采用通過提供客觀證據(jù)來提供證實的形式。所謂客觀證據(jù)是指支持事物存在或真實性的數(shù)據(jù)，ISO9001質(zhì)量認證它可通過觀察、測量、試驗或其它手段獲得。在本標準中，規(guī)定了一系列的組織必須達到的要求，組織必須就此提供相應(yīng)的客觀證據(jù)，以這些事實證實其能力，從而提供信任。這些客觀證據(jù)包括，諸如：

a.各層次人員的認知狀況和對活動情況及其結(jié)果等事實的陳述：

b．基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、過程及其結(jié)果(如產(chǎn)品)等實體的狀態(tài)；

c.質(zhì)量管理體系文件和其他相關(guān)文件、數(shù)據(jù)；

d．記錄；

e.供方、顧客和三方機構(gòu)提供的證據(jù)。

實施IATF16949:2002的益處

1.開拓市場：IATF16949:2002作為質(zhì)量保證的標志有助于企業(yè)獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間。

2.提高顧客滿意度：通過實施IATF16949:2002，關(guān)注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

3.降本增效：持續(xù)關(guān)注企業(yè)運營業(yè)績，改進過程績效指標，以實現(xiàn)降本增效

4.提高產(chǎn)品和交付質(zhì)量：運用系統(tǒng)的開發(fā)和改進方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量和交付業(yè)績