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延伸內(nèi)容
5、etc速通卡丟失如何補(bǔ)辦?個(gè)人用戶(hù)需攜帶開(kāi)戶(hù)人相關(guān)證照。單位用戶(hù)需攜帶開(kāi)戶(hù)單位介紹信加蓋公章(注明掛失卡號(hào),并補(bǔ)辦),前往客服網(wǎng)點(diǎn)辦理。掛失費(fèi)用50元。需當(dāng)天補(bǔ)辦。注:用戶(hù)申請(qǐng)辦理儲(chǔ)值卡掛失31日后,可到客服網(wǎng)點(diǎn)將原卡余額圈存至新卡。銀行聯(lián)名速通卡需前往辦理銀行補(bǔ)辦,之后攜帶速通卡及上述證照到客服網(wǎng)點(diǎn)二次)速通卡延期如何辦理?速通卡與銀行聯(lián)名速通卡1年內(nèi)即將到期的情況下,客戶(hù)持卡到客服網(wǎng)點(diǎn),在充值或讀取卡內(nèi)信息過(guò)程中,將被系統(tǒng)自動(dòng)延期10年。(1年以上無(wú)法做延期);手機(jī)客戶(hù)下載“樂(lè)速通”APP,利用手機(jī)NFC功能或使用外接讀卡器,也可以為速通卡延期。速通卡不想再使用了如何注銷(xiāo)?用戶(hù)須攜帶速通卡、該卡完整預(yù)存通行費(fèi)票據(jù)原件(大于等于賬戶(hù)內(nèi)余額),個(gè)人用戶(hù)須攜帶開(kāi)戶(hù)人有效相關(guān)證照原件、委托辦理書(shū)(注明辦理注銷(xiāo)清戶(hù)的速通卡號(hào)、收取退費(fèi)的銀行賬戶(hù)信息);單位用戶(hù)須攜帶開(kāi)戶(hù)單位介紹信加蓋公章(注明辦理注銷(xiāo)清戶(hù)的速通卡號(hào)、收取退費(fèi)的銀行賬戶(hù)信息)、及班里人有效證照原件到客服網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)手續(xù)。 客服網(wǎng)點(diǎn)受理注銷(xiāo)清戶(hù)31日后,通行費(fèi)將退到用戶(hù)指定的銀行賬戶(hù),退通行費(fèi)余額以卡片余額及31日內(nèi)產(chǎn)生的賬戶(hù)回補(bǔ)、補(bǔ)錄交易之和為準(zhǔn),如不能讀取卡片信息,則以速通公司系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。辦理清戶(hù)須交回速通卡,如不能交回,須先行辦理掛失手續(xù)。如用戶(hù)速通卡人為損壞,須先行辦理更換手續(xù)。速通卡與電子標(biāo)簽配套使用,需注銷(xiāo)與之相對(duì)應(yīng)的電子標(biāo)簽,之后無(wú)法再恢復(fù)啟用。
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