高客單產品，走利潤較多，很少有走量的，當然即使是走量，利潤也還是不錯的。

爆款流程一：選好品

產品能不能爆，70%都在款式，看產品本身的爆發(fā)力。因此，我大部分精力都在選品上。

家具選品也沒特別的地方，還是分線上和線下同時選款。

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①線下選款

我們自己設計的款式居多，以鐵藝和風格性家具為主，因為很多家具都有專利，也不敢隨便的打版生產，會涉及到專利侵權的問題。

我們會經常搜集一些國外的原創(chuàng)家具，也會去看米蘭的家具展，在里面看到好的款式融合到自己的產品中，再拿到工廠打版，然后按照直通車測款操作進行測試。

②線上選款

如果是線上，我們會通過生意參謀找一些數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，做的人又少的藍海產品，找到款后，把款拿過來做些改進，再去測款。

我們之前就通過這個方法找到一個梳妝臺產品，它的造型比較新穎，下面是鐵藝的，數(shù)據(jù)也特別好。

在這個產品上，我們還進行了改良，我們常見的抽屜面大多是平的，但我去米蘭家具展的時候，發(fā)現(xiàn)他們做的抽屜面上都有雕刻，而且外形是菱形的，少女心滿滿。

我就把原來找到產品上的平面抽屜換成菱形雕刻形狀的，改動這個細節(jié)后，產品轉化率上升的特別快，后期也做了推廣，效果也很好。

就因為小細節(jié)的改動，產品賣得更好。

爆款流程二：打好基礎

這一塊主要由團隊運營負責，我只要把控節(jié)奏就好。

主要分享一下流程：

首先，肯定還是產品要好，如果是一個垃圾產品，運營能力再強也很難做起來

接著，就是做好基礎工作，包括但不：

① 標題，通過數(shù)據(jù)分析把流量詞和轉化詞要搭配好。

② 視覺，淘寶買家還是看圖選擇，圖片要拍好。

③痛點挖掘，在設計產品時，要把客戶的痛點全部列出來，然后再進行細化，后變成圖文形式，也就是說產品視覺不僅要美，還要能直戳客戶痛點，從而提高點擊率。

④主圖，五張主圖設計成五個小的詳情頁，買家能更快更直接了解到產品。

⑤銷量，在產品上架期間，銷量肯定要做遞增，中間通過數(shù)據(jù)看款式是否有問題，沒有問題再做鋪墊，包括評價、問大家等等，后再用直通車去推。

這里補充一下，如何搜集客戶痛點。

過程可能會繁瑣，但效果不錯，我們就是看同行產品的問大家和評價，尤其是問大家的問題，買家問了，證明買家想買，但因為某個原因沒有購買，我們會把這些點通過表格統(tǒng)計出來，把提到多的前三或者前五點拎出來，根據(jù)這些點去設計產品。

評價也同樣步驟操作，篩選出評價多的關鍵詞，這些也可以理解為買家的痛點，統(tǒng)計好后，再針對性的對產品進行優(yōu)化。

爆款流程三：抓好客服

高客單的產品，在客服上肯定都是要下功夫的，因為即使產品好，運營也OK，做高客單產品時很吃轉化率。

我們的客單價從五六百到兩三千的都有，客單價也不算低，和其他類目還有一個區(qū)別，就是家具類目轉化周期很長，基本都在兩個星期左右，一般客單價越高，周期越長。

大多買家都會提前看，不像買零食或者其他低客單的產品，能立即下單。

會把每天詢單的人會做一個表格，給客戶一個優(yōu)惠。

比如，天客戶來咨詢了，但未下單，第二天，我們的客服就會把昨天未下單的人全部篩選出來，給買家贈送30元的優(yōu)惠券，如果買家還未下單，在有利潤空間的前提下，還會再把優(yōu)惠券金額往上提。

海參高客單爆款技巧就講到這里，目前我是在做80家天貓店鋪，3年天貓運營心得，想要了解更多關于天貓的聯(lián)系我哦！

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