刷臉支付智能代還—支付行業(yè)的“新寵”
支付行業(yè)“新寵”
刷臉支付
在今年10月舉行的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”，正式進(jìn)軍刷臉支付市場。自此，刷臉支付市場首次迎來了“國家隊(duì)”成員。業(yè)界專家認(rèn)為，刷臉支付時(shí)代已經(jīng)來臨。
支付行業(yè)新寵上線
自刷臉支付推出以來，支付江湖就開始了暗地交鋒。支付介質(zhì)的巨變給如今的支付行業(yè)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，各支付平臺都想抓住機(jī)會抓住更多消費(fèi)者?？梢哉f，刷臉支付，改變的不僅僅是支付方式，更是引領(lǐng)科技、金融等多個(gè)行業(yè)發(fā)展的催化劑。
數(shù)據(jù)顯示，目前在支付市場中，微信與支付寶通過掃碼等方式占據(jù)著全國高達(dá)90％的市場份額，云閃付緊跟其后。而從掃碼轉(zhuǎn)化成刷臉，支付平臺早已開始主動出擊。去年12月，支付寶推出刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”，以期設(shè)備能像蜻蜓復(fù)眼一般快速識別物體；3個(gè)月后，微信也發(fā)布了刷臉支付設(shè)備“青蛙”。隨著銀聯(lián)云閃付“刷臉付”的加入，刷臉支付市場盡管還未成熟，卻已呈現(xiàn)出“三國鼎立”的局面，火藥味十足。
支付行業(yè)專家提出，阿里、騰訊、銀聯(lián)三大巨頭爭相布局的意義在于，刷臉可真正從用戶層面實(shí)現(xiàn)“無端”，即使對手機(jī)功能不熟悉的年長消費(fèi)者，也能通過技術(shù)變革成為移動支付的新增量。而據(jù)易觀智庫發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2019年第二季度，中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模達(dá)490984.6億元人民幣，國內(nèi)第三方信用支付市場目前其實(shí)根本還沒到達(dá)天花板。
市場還有很大空間，難怪梯隊(duì)爭分奪秒，而京東、美團(tuán)等第二梯隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)陣營也躍躍欲試，在一些線下零售場景中開展刷臉支付的應(yīng)用嘗試。
對銀聯(lián)而言，刷臉支付則是一個(gè)移動支付場景超越支付寶和微信支付的契機(jī)，所以對相關(guān)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用一直很積極。
記者了解到，招商銀行是國內(nèi)研究人臉識別技術(shù)的銀行，目前，已相繼推出了刷臉取款、刷臉轉(zhuǎn)賬、刷臉支付等功能。農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多家銀行還將刷臉技術(shù)應(yīng)用到了ATM上，實(shí)現(xiàn)“刷臉取款”。
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在過去，一句“我出門都不用帶錢，刷臉就行了！”道出的是四海之內(nèi)皆兄弟的“面子”市場。而如今，不需要兄弟給“面子”，任何人露一下臉便可完成交易。方便快捷是支付技術(shù)革新的終目的。成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要成功，都要解決一個(gè)共同問題：服務(wù)于人。事變簡單，人可以變懶，就是制勝關(guān)鍵。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一臺刷臉機(jī)每天的工作量相當(dāng)于3個(gè)收銀員，10個(gè)消費(fèi)者同時(shí)結(jié)賬，傳統(tǒng)模式用時(shí)56秒，而刷臉只需10秒。顯而易見，刷臉支付不但節(jié)約了用戶時(shí)間，還有效緩解高峰時(shí)段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象。針對部分特殊人群如老人、聾啞盲人等，刷臉支付還能為其提供直接的便利，從而更好地推動普惠金融的落地。
從商家的角度來看，刷臉設(shè)備不只是一種簡單的交易結(jié)算工具，它還可以由此減輕人力成本，降低營銷成本。如今，在一些像永輝、沃爾瑪?shù)却笮统欣?，都設(shè)置有人工收銀和自助收銀兩種結(jié)算方式。消費(fèi)者在設(shè)備端口自主完成商品的核對和付款工作已不足為奇。
“剛開始大家可能都不太敢用，擔(dān)心用不來，都愿意去人工收銀處排著，自助收銀那里空著也不去。后來鼓起勇氣試了一次，發(fā)現(xiàn)真的好方便，就喜歡上了?！庇垒x超市里一位正在自助結(jié)賬的王女士告訴記者，現(xiàn)在自助收銀區(qū)也要開始排隊(duì)了。
對于支付平臺而言，技術(shù)變革也推動著支付方式的變革。2017年，刷臉設(shè)備要幾萬一臺，到2019年8月刷臉支付設(shè)備成本已被降到3000元左右技術(shù)得以迅速推廣。
許多行業(yè)人士稱2019年是刷臉支付元年，支付寶、微信支付方面投入的大量消費(fèi)補(bǔ)貼用于刷臉消費(fèi)的隨機(jī)免減，加上刷臉支付設(shè)備自帶會員綁定后臺，消費(fèi)者在門店完成一次刷臉支付后，即可成為該店會員，下次到店即可享受相關(guān)商品優(yōu)惠，刺激消費(fèi)者二次進(jìn)店，極大增加了商戶門店的用戶流量和粘性。這也成為刷臉支付受寵的重要原因之一。