五、IATF16949標準的特點

IATF16949標準的制定，為汽車行業(yè)零部件組織提供了一個建立質(zhì) 量體系的模式。其根本目的是從滿足質(zhì)量要求開始保證顧客滿意。這就體現(xiàn)在一切為顧客著想，按顧客的要求進行產(chǎn)品設(shè)計、制造、 檢驗與試驗。所以說是一種顧客導向型質(zhì)量管理方法。

首先，按顧客的要求進行設(shè)計。在進行市場調(diào)研時，必須把握 顧客對產(chǎn)品的期望，而這些期望則應包括明確的和隱含的期望。 TS16949標準中明確規(guī)定，供方要把了解到的顧客期望納入業(yè)務計劃 中進行評審和確認。在設(shè)計的各個階段，都要設(shè)法滿足顧客的期望，并能夠做到隨時可與顧客溝通信息，如供方的CAD和CAE資源的配 置，應具有雙向接口，可與顧客的系統(tǒng)聯(lián)接，以便互通信息；對于由顧客決定的特殊要求應認真加以標識，并能有效傳遞；在批量生 產(chǎn)以前，須經(jīng)顧客的書面批準等。