新零售會員管理系統(tǒng)開發(fā)-新零售會員系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)水平的提高，傳統(tǒng)零售門店的競爭日益激烈。那么在新零售時(shí)代，會員管理軟件怎么幫助門店的經(jīng)營呢？

會員是一個(gè)多變的客戶群體，造成會員流失的原因有很多，客源獲取越發(fā)困難的當(dāng)下，放任會員流失，將會對門店造成難以挽回的損失。如果可以將會員的被動流失轉(zhuǎn)化為主動吸引，刺激會員的消費(fèi)活躍，使得會員保持高粘性、高忠誠度，這樣門店就能經(jīng)營一批穩(wěn)定客源，保證門店在市場競爭中牢牢占據(jù)客源優(yōu)勢，使得門店保持長久、穩(wěn)定的健康發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，商家就要在會員管理、會員維護(hù)工作中下更多的功夫，花費(fèi)更多的精力。

新零售時(shí)代，給傳統(tǒng)門店提供了線上營銷的思路，商家可以通過會員管理系統(tǒng)，輕松搭建起微信營銷平臺，借助微信會員卡、微商城等功能，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)門店的線上營銷，拓寬了客源渠道，使得門店的宣傳推廣工作更加、。線上營銷給門店帶來營銷優(yōu)勢的同時(shí)，也豐富了會員體驗(yàn)，線上購物的便利、積分微商城的便利、會員賬戶通知以及消費(fèi)提醒等等功能的應(yīng)用，為會員提供了數(shù)不清的便利，同時(shí)迎合了年輕消費(fèi)者的消費(fèi)潮流，不用到店也能享受會員權(quán)益以及產(chǎn)品服務(wù)。

同時(shí)，會員體系的建立也代表著商家能夠借助差異化地會員營銷管理，合理有效的刺激會員消費(fèi)活躍，使基礎(chǔ)會員逐漸轉(zhuǎn)化成高忠誠度的優(yōu)質(zhì)客戶。

01商家產(chǎn)品品質(zhì)更優(yōu)

在顧客辦理會員后，商家并不意味著一勞永逸，相反要為了留存會員，避免流失，更加重視起來會員維護(hù)以及商品管理，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高性價(jià)比商品。此外，還要提供的售后服務(wù)，為改善商家產(chǎn)品品質(zhì)付出了成本，會員才會樂意下單。

02會員體驗(yàn)再升級

不同的會員消費(fèi)力和消費(fèi)喜好有所不同，因此她們的個(gè)性化需求也各有差異，實(shí)際上差異化的服務(wù)，就是說根據(jù)會員數(shù)據(jù)與資料進(jìn)行分析，掌握會員消費(fèi)屬性，并按照某種特質(zhì)細(xì)分標(biāo)簽，比如消費(fèi)頻次、客單價(jià)、消費(fèi)偏好等，再開展?fàn)I銷。

03個(gè)性定制

對會員而言，個(gè)性定制是種十分愉悅的購物經(jīng)歷，因?yàn)樗苤庇^體現(xiàn)出會員身份的價(jià)值，會員相比較普通消費(fèi)者能夠享有優(yōu)先購物下單、更低優(yōu)惠折扣、在線預(yù)約等權(quán)益。

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