垃圾桶是我們生活中最常見,卻又最不起眼的一件清潔用品,過(guò)去我們習(xí)慣于花幾塊錢隨便買一個(gè)。隨著收入的增長(zhǎng),人們對(duì)生活的品質(zhì)追求,即使是挑選一個(gè)垃圾桶也要考量材質(zhì)、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、使用…
普通家庭尚且如此,酒店尤其是星級(jí)酒店采購(gòu)垃圾桶更不容小視。垃圾桶雖小,但是一個(gè)使用感不佳、外觀與客房風(fēng)格不搭的垃圾桶將影響客戶的入住體驗(yàn),給酒店留下一個(gè)不好的印象。
目前市場(chǎng)上供酒店使用的垃圾桶大多外形相似,但是由于選材、生產(chǎn)工藝的差距導(dǎo)致不同品牌垃圾桶的價(jià)格、質(zhì)量懸殊。
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熟悉商品知識(shí)是做好采購(gòu)的基礎(chǔ)
有些酒店采購(gòu)由于缺乏相關(guān)的商品知識(shí),對(duì)所購(gòu)買的商品不了解,容易出現(xiàn)為解約成本采購(gòu)劣質(zhì)產(chǎn)品,甚至高價(jià)采購(gòu)了劣質(zhì)產(chǎn)品的情況。不僅損害酒店客人的利益,也使酒店蒙受了不應(yīng)有的損失。
為避免這種情況的發(fā)生,采購(gòu)員一方面要掌握必備的商品知識(shí),另一方面要選擇專業(yè)、可靠的酒店用品品牌。
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歷經(jīng)風(fēng)雨,成為行業(yè)典范
歷經(jīng)21年酒店用品行業(yè)的磨練洗禮,不懈努力,現(xiàn)如今南方已憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、的服務(wù)成為酒店用品行業(yè)的知名企業(yè),獲得了客戶的廣泛認(rèn)可。
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用專業(yè)和品質(zhì)贏得信賴
前段時(shí)間,知名的五星級(jí)酒店廣州白天鵝賓館的負(fù)責(zé)采購(gòu)的相關(guān)人員找到我們,反映他們酒店使用的垃圾桶存在客戶使用感不佳、不易清潔、更換頻率高等問(wèn)題,他們?yōu)榇丝鄲啦灰眩M覀兡芡扑]并供應(yīng)一批優(yōu)質(zhì)的垃圾桶。
1、了解客戶需求
大致了解客戶需求后,我們便派工作人員前往廣州白天鵝賓館進(jìn)一步了解酒店及垃圾桶的使用情況,發(fā)現(xiàn)廣州白天鵝賓館使用的垃圾桶在外觀上與我們的產(chǎn)品并無(wú)太大的差異,但是粗糙的包皮、封邊,低質(zhì)量的膠圈……帶來(lái)的用戶體驗(yàn)可想而知。
2、讓客戶更懂產(chǎn)品
通過(guò)對(duì)廣州白天鵝賓館垃圾桶使用情況的了解,我們挑選并帶了一批垃圾桶第二次前往。
為了讓采購(gòu)人員對(duì)垃圾桶有更多的了解,幫助他們更好地選擇適合廣州白天鵝賓館的垃圾桶,我們首先向相關(guān)的采購(gòu)人員講解了垃圾桶的選材、制造工藝、設(shè)計(jì)理念……然后一一展示、講解了帶到酒店的幾款垃圾桶。
3、適合的才是的
隨后,我們繼續(xù)根據(jù)酒店不同的使用場(chǎng)景推薦合適的產(chǎn)品。酒店客房均為極具意韻的嶺南式設(shè)計(jì)裝潢,因此我們推薦了與客房風(fēng)格相應(yīng)的GPX-106B款垃圾桶。這款垃圾桶底座設(shè)計(jì)成弧形底,增加了與地面的接觸面積,更平穩(wěn),不易滑動(dòng),解決了原有垃圾桶易滑動(dòng)的問(wèn)題。塑料材質(zhì)的使用,讓底座防潮且耐腐蝕性強(qiáng)。
由于衛(wèi)生間較潮濕,容易產(chǎn)生含有水分的垃圾,因此我們推薦了開合方便、密封性好的腳踏桶。垃圾桶運(yùn)用了防指紋工藝,能有效抵抗表面殘留的指紋、水漬,讓垃圾桶歷久常新,清潔也更輕松……
針對(duì)不同的使用場(chǎng)景,結(jié)合每一款產(chǎn)品的特性,推薦最適合的產(chǎn)品。
廣州白天鵝賓館的采購(gòu)工作人員對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度的認(rèn)可,最終確定了幾款垃圾桶,并決定將需要更換的垃圾桶全都替換成我們的產(chǎn)品。
其實(shí),不僅在廣州白天鵝賓館,在萬(wàn)豪酒店、開元酒店、希爾頓酒店等高級(jí)酒店你也能看到我們產(chǎn)品的身影。
雖然一直被模仿,但,我們很樂(lè)意因?yàn)樽约旱呢暙I(xiàn)而提高了行業(yè)整體服務(wù)水平。同時(shí),我們也明白只有提供更加出眾的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能更好地服務(wù)于酒店用品行業(yè)。