不同時候死機的處理方法 如果是在系統(tǒng)啟動期間發(fā)生的死機，請參見第6步；如果是在系統(tǒng)啟動后，軟件運行期間發(fā)生的死機，請參見第5步；如果是”黑屏”類的死機請參見第11步；其它死機請繼續(xù)下一步。 越來越頻繁的死機現(xiàn)象的故障判斷 如果死機現(xiàn)象是從無到有，并且越來越頻繁，一般有以下兩個原因：使用維護不當，請參見第7步； 微機部件品質(zhì)不良或性能不穩(wěn)定.

排除病毒和殺毒引起的死機現(xiàn)象 用干凈的系統(tǒng)盤引導系統(tǒng)，然后運行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的版本對硬盤進行檢查，確保微機，排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。 另外，如果在殺毒后引起了死機現(xiàn)象，這多半是因為病毒破壞了系統(tǒng)文件、應用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題，只能將被損壞(即運行時引起死機)的系統(tǒng)或軟件進行重裝。

使用盜版軟件：因為這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會自動修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運行中出現(xiàn)死機。 應用軟件的缺陷：這種情況是常見的，如在Win98中運行那些在DOS或Windows3.1中運行良好的16位應用軟件。Win98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協(xié)調(diào)的。還有一些情況，如在Win95下正常使用的外設(shè)驅(qū)動程序，當操作系統(tǒng)升級后，可能會出現(xiàn)問題，使系統(tǒng)死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設(shè)的新版驅(qū)動。另外軟件的Bug也會導致死機。

動態(tài)鏈接庫文件(DLL)丟失：在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除光驅(qū)彈不出來電腦光驅(qū)彈不出來的解決辦法。