高質量的硬件和網絡結構是提供穩(wěn)健、易用服務的基本要求，而這還遠遠不夠。完整的視頻會議還應該包括會議的管理平臺及附加功能，如會議錄制、音頻處理等功能，還應具備兼容其他品牌的視頻會議等功能，幫助用戶的會議能夠內容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項工作。

視頻會議系統(tǒng)作為音視頻遠程會議深受用戶的喜愛。視頻會議系統(tǒng)通過傳輸音頻、視頻和數據信息，實現了遠程的實時溝通。隨著高清、超高清、多聲道音頻等高臨場感技術的發(fā)展，高清視頻會議在各級政府得到大規(guī)模應用，提升了政府溝通效率，節(jié)省了運營成本，提高了管理成效。

企業(yè)用戶盡可能選擇操作簡單的設備

中小企業(yè)的網絡環(huán)境一般不會太復雜，因此選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶需求。而且這樣還能程度地降低企業(yè)對視頻會議設備使用的培訓成本。

視頻會議用戶要關注方案擴展性優(yōu)劣

對中小企業(yè)來說，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時要考慮可擴展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現，可方便地做成組件或中間件產品，以便進行二次開發(fā)和移植，而硬件產品一經投入可擴展范圍要小得多。企業(yè)要根據需求確定方案。