售后服務承諾:
“客戶滿意”是我們追求的方向,服務不僅僅是搬運和維護,更多的是急客戶所急,想客戶所想,為客戶排憂解難。為了向貴方提供快捷、真誠、滿意的服務,本公司向貴方鄭重承諾:
一、 交付、安裝、調試
我公司在產(chǎn)品出廠前,對產(chǎn)品進行性能測試,并提供同產(chǎn)品檢測報告,使用說明書,合格證。
二、產(chǎn)品“三?!保幢WC優(yōu)質產(chǎn)品,優(yōu)良服務,優(yōu)質配件)
交貨時由供需雙方共同對產(chǎn)品進行的質量確認,必要時可進行現(xiàn)場測試,直至用戶滿意。
在用戶遵守說明書中各種要求的條件下,產(chǎn)品從用戶到貨之日起一年內,因制造質量而發(fā)生的損壞或不能正常運行,由我方免費提供維修服務。
我公司對產(chǎn)品實行終身服務,定期回訪,主動征求用戶意見,協(xié)助用戶做好產(chǎn)品的運行和維護保養(yǎng)。
我公司將為用戶建立使用維護及保養(yǎng)檔案,及時協(xié)助客戶做好設備的保障運行工作。
三、我公司開通24小時服務熱線,400-079-8680一切調試安裝維修保養(yǎng)等售后服務事宜均可撥打此電話。
四、我公司在國內各主要城市常年設立辦事機構,24小時值班制為用戶提供精良服務,一旦用戶提出要求,將在接到通知后24小時內趕到現(xiàn)場處理,以解除用戶的后顧之憂。所有零售件及易損件的供應可與企業(yè)直接聯(lián)系。保修期外,備品備件及易損件的更換,只收取材料費。
五、工作人員的培訓
為保證用戶對產(chǎn)品的正常操作,提高運行質量,我公司向用戶提供必要的操作保養(yǎng)和技能培訓,特殊情況,我公司可以到用戶密集的地區(qū)現(xiàn)場培訓,使每一位操作者都可以在理論、制作工藝和實際操作上有一個的學習機會。