在這種情況下，金融服務機構如何能對所負責的業(yè)務及風險控制保持信心？如何能知道自己的業(yè)務是否遵循了監(jiān)管要求？當監(jiān)管當局質詢時，這些機構又怎樣能表明自己確實在按章辦事？

為回答上述問題并指導受監(jiān)管的金融服務機構（受監(jiān)管實體），聯合論壇成立了一個工作組為外包制訂高級指引原則。

本文對有關主要問題及風險做了詳細說明，并闡述了作為參考標準的高級原則。這些原則適用于銀行、保險及證券業(yè)。每個行業(yè)的國際委員會可根據這些原則制定更為詳細和有針對性的規(guī)定。

在外包業(yè)務引起的這些問題之一是對外包業(yè)務的過分依賴會嚴重影響到受監(jiān)管實體的可持續(xù)性及其履行客戶責任的能力。

受監(jiān)管實體可以采取以下措施來降低風險：制定與清晰的外包政策、建立有效風險監(jiān)管流程、要求外包公司制定應急計劃、協商達成合理的外包合同、分析服務商的財務與基礎設施狀況。

監(jiān)管當局特別關心的一個問題是，受監(jiān)管實體如何能保持強有力的公司治理。監(jiān)管當局也擔憂業(yè)務外包會影響受監(jiān)管實體履行監(jiān)管義務。除非市場與監(jiān)管當局的影響聯合起來形成有效的約束力量，否則隨著金融行業(yè)對外部服務商依賴程度的加深及IT技術的迅速發(fā)展，業(yè)務外包可能導致系統性問題。

據《中國金融外包行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數據顯示，20世紀90年代以來，經濟金融全球化、一體化進程加快，在全球范圍內進行資源優(yōu)化配置的新一輪國際產業(yè)轉移發(fā)展迅猛。其中，金融服務外包特別是離岸外包，以其降低成本、增加收益、提升質量、改進效能等多重優(yōu)勢，成為國際產業(yè)轉移的重點領域，對金融服務貿易貢獻與日俱增，在金融服務業(yè)中的地位日趨重要。從全球范圍看，金融服務外包行業(yè)正處于行業(yè)周期的高速成長期，并已成為國際外包市場的主流。