排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象

①如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬件驅動程序和內存駐留程序。

可以試著修改上述設置項。對BIOS可以讀取其默認設置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機。

系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象又有兩種情況：

①致命性死機，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機，一般系統(tǒng)不給出提示

②非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據(jù)開機自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結合其它方法對故障原因做進一步的分析。

系統(tǒng)配置與微機硬件設備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：

①CPU主頻設置不當這一類的故障主要有CPU主頻跳線開關設置錯誤、重新打磨過的CPU引起的BIOS設置與實際情況不符、超頻使用CPU：

”CPU超頻運行引發(fā)的故障處理”

”CPU性能不良引起死機的處理”

”CPU芯片與主板及顯示卡不兼容造成的故障”

②內存條參數(shù)設置不當

這一類的故障主要有內存條設置錯誤和Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符，請參見以下的故障實例：

”內存條速度不匹配引起的死機”

”CMOS設置與內存條實際情況不符引起的死機”

”內存參數(shù)設置不當引起的GP錯誤的處理”

③CACHE參數(shù)設置不當

這一類的故障主要有CACHE設置錯誤、重新打磨過的CACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。

排除因硬件品質不良引起的死機現(xiàn)象

一般說來，微機產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是計算機產品高利潤的誘惑使許多非法廠商對微機標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當作出售，導致這些”超水平”發(fā)揮的產品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發(fā)生故障，尤其是CPU、內存條、CACHE、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要故障源。