Acer中國(guó)售后服務(wù)總部及各區(qū)域服務(wù)營(yíng)運(yùn)管理中心，人員精簡(jiǎn)，分工明確。其中，總部下設(shè)服務(wù)管理部、服務(wù)支援部及備件管理部三大功能部門，支援七個(gè)區(qū)域的服務(wù)運(yùn)營(yíng)，職責(zé)范圍包括服務(wù)規(guī)劃、技術(shù)支援、呼叫中心管理、物料管理、庫(kù)房管理等方面；七個(gè)區(qū)域服務(wù)營(yíng)運(yùn)管理中心全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的Acer服務(wù)站管理，通過(guò)各項(xiàng)嚴(yán)格的KPI服務(wù)指標(biāo)考核，對(duì)維修服務(wù)時(shí)效、服務(wù)品質(zhì)等進(jìn)行的監(jiān)控與管理。

Acer擁有專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有500余家服務(wù)站，分布在全國(guó)300多個(gè)城市，并仍在全國(guó)各區(qū)域持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。Acer服務(wù)站主要負(fù)責(zé)Acer筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器等產(chǎn)品的檢測(cè)、維修服務(wù)，以及提供相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持。除每日接待用戶的送修，全國(guó)近300家上門服務(wù)站為Acer臺(tái)式機(jī)用戶提供上門服務(wù)。

Acer呼叫中心是用戶與Acer的電話聯(lián)絡(luò)中心，主要負(fù)責(zé)Acer產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題解答、服務(wù)信息查詢、用戶意見反饋等電話服務(wù)支持，現(xiàn)每日人均接聽電話70余通。其中，Acer全國(guó)客戶服務(wù)熱線，服務(wù)時(shí)間為每天早9:00至晚18:00，全年365天無(wú)休息日，方便用戶的電話咨詢。

納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層：鋁合金LCD上蓋搭配納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層，堅(jiān)固耐用，手感輕盈不油膩。納米壓印技術(shù)是一種先進(jìn)的金屬板表面加工技術(shù)，而不像傳統(tǒng)利用陽(yáng)極氧化處理方式，納米壓印工藝可提供更多更豐富的圖案選擇，卻消耗很少的能源和生產(chǎn)時(shí)間。鉆石切割工藝：銳棱刀鋒轉(zhuǎn)軸，切邊更銳利，線條更優(yōu)美。整機(jī)采用全金屬機(jī)身設(shè)計(jì)，工藝細(xì)節(jié)出眾，質(zhì)感與眾不同。鉆石切割工藝，讓機(jī)身線條閃耀如鉆石般的光芒，帶來(lái)十足動(dòng)感，機(jī)身各處采用納米壓印技術(shù)（NIL）的類膚質(zhì)涂層或拉絲工藝處理，質(zhì)感輕盈，觸感細(xì)膩無(wú)與倫比。