九川 名創(chuàng)優(yōu)品貨架 諾米貨架
企業(yè)要廣結(jié)良緣,在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù),就要進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。商店要提升人氣,不僅要擴(kuò)大知名度,還要擁有美譽(yù)度,開(kāi)展公共活動(dòng)。通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通、輿論宣傳,創(chuàng)造出“人和”的氣氛。
1、社區(qū)公眾往往是影響小超市的首要消費(fèi)者,是商店賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。社會(huì)公眾是有限的,要留住有限的顧客就必須采取有效的措施,經(jīng)常與到超市的??瓦M(jìn)行交流溝通。
2、商店要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ò堰M(jìn)門(mén)沒(méi)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的客戶(hù)、提出過(guò)意見(jiàn)或建議的客戶(hù)等登記造冊(cè),內(nèi)容包括客戶(hù)名字、聯(lián)系方式、地址等基本資料整理清楚,如果有可能的話(huà),可把客戶(hù)的生日也造到檔案中,以備日后客戶(hù)過(guò)生日時(shí)向他(她)發(fā)送禮品。
3、不管是什么行業(yè),只要想生存,都必須和客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,而建立客戶(hù)檔案就是與客戶(hù)良好合作的方式之一。如果條件許可的話(huà),商店要把客戶(hù)每次購(gòu)買(mǎi)的商品的名稱(chēng)、包裝大小等登記清楚,建立客戶(hù)檔案,實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),提高自己在顧客心中的印象及影響力。如果一個(gè)商店把到它那里去過(guò)的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)、提出過(guò)意見(jiàn)或建議的客戶(hù)等都登記備檔,這些客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)他們自己受到了超市的重視,在日后的不斷溝通中也自然成為了商店的準(zhǔn)“回頭客”諾米貨架。
有些飾品店,店外人流量很大,進(jìn)店率也很高,店內(nèi)人也很多,商品也很精致,顧客也說(shuō)商品很好看,但就是看的多,買(mǎi)的少,怎么辦?
增加顧客的購(gòu)物體驗(yàn)
顧客在店內(nèi)有一次購(gòu)物體驗(yàn)后,會(huì)加大下次光臨的成交率;
看到其他顧客在店內(nèi)成交,也會(huì)在無(wú)形中加強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),增加成交率;九川 名創(chuàng)優(yōu)品貨架 諾米貨架