客戶在使用電話會議時遇到任何問題，是否能夠立即得到幫助？ 對會議操作不熟悉進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)助 ； 即時在線解決會議質(zhì)量問題（控制回音、噪音、雜音等）； 協(xié)助對掉線人員進(jìn)行外呼，確保會議流暢進(jìn)行；按需提供各種支持服務(wù)(反饋參會人情況，參與人靜音等)；

在市面上大多流行的遠(yuǎn)程會議包月產(chǎn)品都基于純Internet的，即聲音的傳輸也都是通過VoIP的技術(shù)，這對于服務(wù)提供商來說幾乎沒有任何變動成本，所以包月的費(fèi)用可能完全囊括了用戶主要的使用功能。

但作為電話會議服務(wù)商來說，為了充分保障客戶的語音溝通質(zhì)量（基于VoIP的語音傳輸，由于互聯(lián)網(wǎng)的不確定性，經(jīng)常出現(xiàn)斷續(xù)和），采用電話線路（PSTN網(wǎng)絡(luò)）傳輸聲音，這同我們一對一打電話一樣，除了服務(wù)費(fèi)用外，其實(shí)無論我們通過什么方式，都不可避免的向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商繳納一定的市話或長話費(fèi)用。換言之，電話會議服務(wù)的費(fèi)用組成有兩個部分，一是服務(wù)費(fèi)，二是電話通信費(fèi)（隨著商家競爭，基本不收服務(wù)費(fèi)了）。