國(guó)際認(rèn)證主要包括對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證和對(duì)管理體系的認(rèn)證,隨著發(fā)展,已經(jīng)出現(xiàn)對(duì)服務(wù)的認(rèn)證及機(jī)構(gòu)和個(gè)人資格、資歷的認(rèn)證等。
1.提出申請(qǐng)
申請(qǐng)者(例如企業(yè))按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng),并提交必要的信息。根據(jù)申請(qǐng)者的情況,認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出受理、不受理或申請(qǐng)者改進(jìn)后再受理的決定。
2.初訪受審方
由項(xiàng)目審核組組長(zhǎng)決定是否有必要進(jìn)行初訪。初訪的目的包括:①雙方協(xié)商確定審核日期及現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施計(jì)劃。②根據(jù)對(duì)受審方提供的有關(guān)資料的審查,了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況及特殊要求。③對(duì)在初訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,受審方應(yīng)及時(shí)采取措施,加以整改。
3.審核
審核組對(duì)受審方進(jìn)行文件審查和現(xiàn)場(chǎng)審核。文件審查的目的主要是審查受審方提交的手冊(cè)的規(guī)定是否滿(mǎn)足所申請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4.糾正措施
對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),受審方應(yīng)編制整改計(jì)劃,抄報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu),限期三個(gè)月完成并抄報(bào)整改實(shí)施情況和效果。
5.審核報(bào)告的提交和審議
由項(xiàng)目審核組組長(zhǎng)負(fù)責(zé),在審核組離開(kāi)后一周內(nèi),把審核報(bào)告提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)委員會(huì)審議、批準(zhǔn)。
6.頒證和公布
經(jīng)委員會(huì)審議批準(zhǔn),向受審方頒發(fā)認(rèn)證主管部門(mén)統(tǒng)一制定的并印有認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證標(biāo)志的認(rèn)證證書(shū)。
7.監(jiān)督管理
對(duì)獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理有以下幾項(xiàng)規(guī)定:
(1)標(biāo)志的使用。體系認(rèn)證證書(shū)的持有者應(yīng)按體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的規(guī)定使用其專(zhuān)用的標(biāo)志,不得將標(biāo)志使用在產(chǎn)品上,防止顧客誤認(rèn)為產(chǎn)品獲準(zhǔn)認(rèn)證。
(2)通報(bào)。證書(shū)的持有者改變其認(rèn)證審核時(shí)的質(zhì)量體系,應(yīng)及時(shí)將更改情況報(bào)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否需要重新評(píng)定。
(3)監(jiān)督審核。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)證書(shū)持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核,以使其質(zhì)量體系繼續(xù)保持。
(4)監(jiān)督后的處置。通過(guò)對(duì)證書(shū)持有者的質(zhì)量體系的監(jiān)督審核,如果證實(shí)其體系繼續(xù)符合規(guī)定要求時(shí),則保持其認(rèn)證資格。如果證實(shí)其體系不符合規(guī)定要求時(shí),則視其不符合的嚴(yán)重程度,由體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定暫停使用認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志或撤銷(xiāo)認(rèn)證資格,收回其體系認(rèn)證證書(shū)。