不論是經營者，還是裝飾設計公司，在設計展柜、貨架時都要進行充分地溝通各自的需求概念與目標。充分的溝通是設計展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒有充分的溝通達成共識，展柜設計的獨創(chuàng)性、實用性、性、文化性、人本性就會產生缺憾。

1、雙方都要非常明確與確認展柜設計的意圖和特殊需求，以此建立設計構思共識。

2、設計公司充分理解商家或某一品牌特征的內涵：即，企業(yè)文化；目標顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費需求動因要素；產品的價格、風格、外觀、色彩、功能等，為展柜設計構思提供創(chuàng)意設計基礎

3、現場詳細的勘查及向經營方調查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結構、設施（天、地、墻、柱、照明、通風、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對設計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設計基礎。

4、與經營者共同研究要設計展柜的周邊鄰里展柜的設計特征和品牌形象特征，參照、對比設計思路和創(chuàng)意，是否和諧（主題色彩、燈光照度和色溫），是否具有視覺沖擊力，提出與連接展柜銜接的建議性方案。

5、與物業(yè)管理和管理部門接洽、溝通，了解用電、消防、、環(huán)保，以及等商場特定的具體要求，這為保證符合展柜制作質量要求及驗收工作。

因為展柜道具是展示商品的主要載體，如同家庭里的家具一樣，不僅要盡可能多的乘放衣物，擺設用物和藝術品的實用性，還要具有親和力和個性，表現一個家庭的文化層次與風格，同時也表現一個家庭的經濟實力，而設計商場展柜也是如此。不論是百貨商場，還是購物中心、專賣店的未來競爭發(fā)展趨勢，都是朝著各自的目標市場定位，為自己的目標顧客群建立一個溫馨，具有感染力的購物、娛樂、休閑的空間環(huán)境。因此，設計展柜就要向設計家具一樣精雕細琢，把握展柜設計功能，將設計元素與設計思想、理念、創(chuàng)意融入進去。