客戶資料記錄在Excel表格或本子上，太亂，查閱不便；以前的跟進情況都不記得了，對客戶狀態(tài)了解不夠；團隊中每個成員各自記錄，不能同步，沒法協(xié)同工作；員工離職，資料沒有保留，導致客戶流失嚴重；想要您的企業(yè)走向專業(yè)化、科技化、智能化，必須擁有一個完善的電話管理系統(tǒng)，在拉近與客戶關系的同時，也能時刻考核員工的工作質量。雙管齊下，企業(yè)發(fā)展的腳步就會越來越快，飛向成功的頂峰

科鎂電話管理系統(tǒng)的主要功能：

1、系統(tǒng)具有預約記錄/拜訪記錄/銷售記錄/售后記錄回訪/投訴建議/來電記錄/合同管理/超級鏈接等欄目管理；

2、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務質量，保證企業(yè)；

3、可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，日期時間，通話備注任意查詢錄音；

4、支持網(wǎng)關短信群發(fā)，GSM卡短信發(fā)送功能，可根據(jù)時間段查詢短信發(fā)送內(nèi)容；

5、具有火車班次查詢，航班查詢，區(qū)號，郵編，身份證查詢；

8、權限分配管理，管理員能看到所有的資料，業(yè)務人員只能看到自己的客戶資料，可設置共享組；

9、通過內(nèi)部局域網(wǎng)，可多人同時使用，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)共享；

10、客戶資料名片管理功能，多可保存100萬個名片資料；

11、可批量導入導出客戶資料，導入/導出格式為EXCEL表格；

12、根據(jù)多種查詢條件/模糊地快速查詢您想要的客戶資料，當客戶資料太多時，支持多條件雙重過濾查詢；

13、具有客戶生日提醒功能，根據(jù)中國人的習慣可將生日設為農(nóng)歷。

看過了電話管理系統(tǒng)的功能之后，那電話管理系統(tǒng)是由那些配件組成的，電話管理系統(tǒng)根據(jù)電話線來配相對應的硬件，有1路電話管理、2路電話管理、4路電話管理、8路電話管理、16路電話管理等。1路電話管理系統(tǒng)清單：一個1路來電顯示盒+1個光盤（軟件）+1個加密瑣+一條USB連接線+一條電話線，如下圖：

更多關于電話管理系統(tǒng)可以隨時咨詢客服-806 陳會芳