1、免費上門服務(wù)熱線 24小時客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。

2、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

3、全城提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取少量上門費（事先商議）。

4 、實行先檢查故障，再報所需費用，后維修排除的維修政策。

5、故障沒排除，不收取費用。

6 、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

7、在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

8、在收費方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，制定了