家具產(chǎn)品三包規(guī)定有哪些內(nèi)容
家具產(chǎn)品是比較昂貴的,對于很多消費者來說,買回家里,如果家具有什么問題,究竟要怎么辦呢?首先購買家具一定要選擇正規(guī)的家具品牌,都會有質(zhì)量保障的。那么家具產(chǎn)品三包規(guī)定有哪些內(nèi)容?
售出的家具合格產(chǎn)品實行修理、更換、退貨三包服務(wù)。三包期限自開具并交貨之日起計算??鄢敌蕖Q貨占用的時間。三包有效期的后為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的后。如有企業(yè)承諾嚴(yán)于本規(guī)定的按承諾辦理。
1、修理:售出的家具產(chǎn)品,包修期一年(其中玻璃鏡子發(fā)生霉變和霧光的為六個月,深色名貴硬木家具及木料發(fā)生活性蟲蛀的為二年)。包修期內(nèi)免費維修,免收材料、工時、運輸?shù)确?wù)費用。
2、更換:購貨后180天內(nèi),同一產(chǎn)品發(fā)生可修復(fù)的一般質(zhì)量問題,經(jīng)兩次修理未能達(dá)到合格品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(憑維修記錄和有關(guān)證明)的予以更換,更換的產(chǎn)品必須是合格品。更換后的產(chǎn)品包修期從更換之日起重新計算。
3、退貨:購貨后90天(木料自身存在蟲源,發(fā)生原發(fā)性活性生蟲的1年)內(nèi),同一產(chǎn)品發(fā)生危及人體健康及斷榫、斷料、開焊、塌陷、斷簧、彈簧刺出、銹蝕、生蟲、飾面鼓起分層,皮、布開裂、變色,漆層、鍍層脫落,有害物質(zhì)限量超標(biāo)等嚴(yán)重問題;或一般質(zhì)量問題經(jīng)兩次修理,換貨后仍無法達(dá)到合格品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;或在約定期限內(nèi)不能調(diào)換的;或經(jīng)檢驗為不合格的;或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時,應(yīng)按原購價一次清退貨款。如果消費者不愿更換、退貨,要求繼續(xù)修理的,生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)滿足消費者修理要求。