現(xiàn)在各種規(guī)模的美發(fā)店可謂是遍地開花,美發(fā)店如何能吸引顧客,提升業(yè)績,是每個美發(fā)店老板所考慮的問題。分別從美發(fā)店裝修以及促銷宣傳上來分析美發(fā)店的吸引顧客之道:一、美發(fā)店的裝修設計
美發(fā)店吸引顧客的點,就是從外在裝修設計著手。試想,一家美發(fā)沙龍即使技術再好,可外觀設計太糟糕,怎么著也不會吸引到很多的顧客。
1、裝修格局
發(fā)廊或美容院的裝修一方面需要迎合消費者,另一方面必然也考慮成本的問題,發(fā)廊或美容院的裝修一般都以簡單、大方、適用為主,給消費者以賞心悅目、輕松愉快的感覺。但是目前有些發(fā)廊或美容院也有一些突破,獲得了不錯的效果??磻T了傳統(tǒng)發(fā)廊或美容院,來到這種發(fā)廊或美容院是另外一種享受。
有一家發(fā)廊或美容院,墻面被五顏六色的油漆涂滿,顏色以冷色調(diào)“綠色”為基調(diào),抽象派的風格,時代與自然的和諧美處處體現(xiàn)出發(fā)廊或美容院業(yè)主別具匠心的用意,吧臺對面的休閑區(qū),墻面以暖色“紅色”為主格調(diào),以烘托主題。整體上烘托出發(fā)廊或美容院安靜、幽雅的氣氛。也有另類發(fā)廊或美容院加入了四合院、古典、果樹等主題等,給消費者以另類享受。
2、美容美發(fā)椅
美容美發(fā)椅是發(fā)廊或美容院的一道風景線,使用顏色明亮、造型獨特的美容美發(fā)椅可以增加發(fā)廊或美容院的美觀度,此外,顏色不同的美業(yè)家具還可以用來劃分發(fā)廊或美容院功能分區(qū)。
發(fā)廊或美容院椅子也千奇百態(tài)。比如有發(fā)廊或美容院使用很貼很人性化的沙發(fā),靠著很有感,前端有類似于“踏板”的設計,可以減輕使用時候腳部無力感;還有發(fā)廊或美容院選用大紅的皮質(zhì)椅時尚感很強,與整個內(nèi)部裝修看起來和諧,讓發(fā)廊或美容院增色不少。
3、吧臺
吧臺是發(fā)廊或美容院的客戶服務中心,消費者進入發(fā)廊或美容院之后的活動都是從吧臺開始的,發(fā)廊或美容院的財務管理也是通過吧臺來完成。要讓吧臺夠?qū)嵱茫瑢崿F(xiàn)各種功能,同時也要美觀。有一家發(fā)廊或美容院,吧臺長7米,臺面上放置兩部裝飾用的電話機,吧臺的貨架左邊放置飲料等商品,中間是個財神爺,香火不斷,右邊是壇壇罐罐,里面放置的是各類綠茶、紅茶、花茶、咖啡。吧臺采用淡綠色調(diào),如果不放眼周圍的美業(yè)設備擺設,還以為走進了一家咖啡廳。
4、燈飾
發(fā)廊或美容院的燈飾不僅僅是為了照明,經(jīng)營者可以在燈飾上動腦筋,烘托出一份溫馨的環(huán)境來。有發(fā)廊或美容院內(nèi)部的燈具均使用酒吧經(jīng)常采用的倒掛式酒瓶吊燈,共光線柔和,幽雅的燈飾效果恰到好處地烘托了美容美發(fā)環(huán)境。
二、美發(fā)店促銷宣傳活動
(一)何時辦促銷?
1、重大節(jié)日:每年均有幾次重要的節(jié)日,都是辦促銷的好時機,例如:元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及典等。
2、年度高峰時期:發(fā)廊淡、旺季向來明顯,我們可選擇每年業(yè)績的月份舉辦促銷活動,期望拉高平均業(yè)績。
3、公司內(nèi)部特定節(jié)日:屬于發(fā)廊本身的特殊紀念日亦是促銷的好時機與藉口,與典等。
4、店內(nèi)人員氣氛不佳:當?shù)陜?nèi)人員共識與氣氛出現(xiàn)了危機時,可舉辦促銷活動,促進店內(nèi)團結(jié)氣氛。一年可舉辦四至五次的促銷活動,每次促銷活動都有完整的計劃,確保每次促銷都達到預期效果。
(2)促銷產(chǎn)品:
發(fā)廊主要的收入有二——技術服務與售賣產(chǎn)品,當我們要促銷產(chǎn)品時,可考慮下列幾種特性之產(chǎn)品:
季節(jié)性:比如夏季的洗發(fā)水、年底的造型類,這些和季節(jié)有傾向性聯(lián)系的產(chǎn)品在適當?shù)募竟?jié)容易推廣。
潮流性:比如意大利帝臣發(fā)品就推出了頭發(fā)要補水的護發(fā)理念,這種理念被一些地區(qū)的消費者接受,就形成了其發(fā)品相應訴求的暗香造型類的消費潮流,做促銷就比較讓顧客接受。
特殊功能性:生意經(jīng)營,講究特色。一些獨有的,有實用功能的產(chǎn)品或者項目,彌補了市場的空白,解決了其他發(fā)廊無法處理的問題和提供的服務,做這種促銷,實際效果大、利潤高,而且容易興起新的消費熱點。
滯銷品:發(fā)廊把滯銷品以優(yōu)惠的促銷價格或者作為其他消費的搭配來推廣給顧客,是發(fā)廊常用的有效手段,既減少了可能的損失,又讓顧客得到實惠,所以普遍比較受歡迎。
(3)促銷的折扣設計