企業(yè)
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伴隨著疫情波動，圍繞“隔離”這一標的的風險保障也在隨之變動。聚焦于疫情下強制隔離風險保障的隔離險，在近兩年迅速走熱，幾十到百元的低保費，在意外險基礎(chǔ)上，疊加新冠隔離津貼、確診津貼。然而近期，這一產(chǎn)品卻接連面臨爭議，一面，是既往投保的消費者投訴理賠困難，另一面，是商品接連下架，僅余個別產(chǎn)品在售。 在業(yè)內(nèi)看來，基于市場需求與行業(yè)責任，保險機構(gòu)應選擇對產(chǎn)品進行優(yōu)化迭代而非集體撤退，針對產(chǎn)品設(shè)計，業(yè)內(nèi)建議，應針對不同的隔離情況，對保費保額與服務進行分層分檔，使消費者的保費與其保障范圍實現(xiàn)匹配。同時避免“寬進嚴出”，嚴把承保端，對產(chǎn)品的承保范圍與免責情況進行明確告知，避免糾紛的產(chǎn)生。
